Um dos aspectos mais interessantes da transformação digital é que é possível ter acesso a uma ampla variedade de ferramentas sem um investimento alto.

Neste post, mostraremos como a tecnologia da informação para pequenas empresas é fator de sobrevivência competitiva.

Qual é a importância da tecnologia aplicada às empresas? Primeiro, é importante destacar que adquirir soluções digitais e consultoria especializada não é mais privilégio das grandes corporações. É possível buscar a ajuda de profissionais com alto nível de conhecimento a preços acessíveis.

Além disso, o investimento em tecnologia garante que os gestores consigam fornecer respostas mais rápidas às demandas internas e externas do negócio. Com uma iniciativa como a terceirização de TI, os seus colaboradores deixam de se dedicar a tarefas puramente operacionais para se concentrarem nas atividades-fim da empresa.

É possível alinhar totalmente a utilização de determinadas tecnologias aos objetivos principais da empresa. Se o seu negócio ainda está preso a procedimentos obsoletos, que resultam na perda de informações valiosas, é hora de investir em TI.

Quais são os benefícios?

Melhoria na rentabilidade e aumento de produtividade são os dois principais benefícios do investimento em tecnologia da informação. Isso porque utilizar as ferramentas disponibilizadas pela transformação digital é uma forma de estar cada vez mais próximo dos seus clientes e entregar produtos e serviços melhores.

Com a eficiência garantida pelo investimento em tecnologia, os clientes se tornam mais satisfeitos com os produtos que adquirem. Além disso, a tecnologia é escalável: é possível contratar os serviços e expandi-los junto com o crescimento da sua própria empresa.

A competitividade do mercado atual transformou a tecnologia da informação em ferramenta que gera valor para os negócios. Entretanto, as inovações surgem com tanta rapidez e são tão variadas que é natural ter algumas dúvidas na hora de escolher o que implementar em cada organização. Afinal, o que há de mais relevante em tecnologia para pequenas empresas?

Para sobreviver no mercado, é preciso agir com precisão e rapidez. Pensando nisso, este artigo irá esclarecer suas dúvidas e mostrar as principais tendências de TI, possibilitando um investimento com alto retorno.

• Hardware e software corporativos

Para começar, é preciso garantir a eficiência operacional de todos os profissionais da empresa. Em ambientes de trabalho cada vez mais dominados pelos computadores, isso significa investir em hardwares adequados para cada função. Ao mesmo tempo, o custo-benefício é um fator a ser levado em consideração.

Não há motivo para comprar uma “supermáquina” e utilizá-la como caixa ou somente para enviar mensagens de e-mail. Entretanto, profissionais que executam funções que exigem alta performance dos equipamentos devem ter acesso a hardwares que deem conta do serviço. Portanto, estabeleça já na infraestrutura de TI uma cultura de adotar hardwares corporativos.

Existem alternativas ao desktop tradicional — como notebooks, mini desktops e os excelentes All-in-Ones — para cada necessidade. É importante mapear processos e identificar as demandas de cada função para fazer a melhor escolha.

Vale destacar que o mesmo se aplica aos servidores e demais equipamentos da infraestrutura de T.I. (modem, roteador, switch, repetidor etc.). Uma pequena porcentagem de economia na hora da compra pode custar caro em desempenho.

• Utilização de softwares licenciados

Implementar softwares piratas em sua empresa é um barato que sai bastante caro. Isso porque os programas originais estão em constante atualização, justamente para garantir uma defesa sólida contra novas ameaças.

Outro ponto fundamental são os sistemas operacionais e aplicativos utilizados pela sua empresa, que permitem rotinas de atualização seguras e automáticas. Sempre é possível que o fabricante de um software descubra que sua empresa utiliza uma cópia alternativa. Assim, a sua empresa pode receber multas e sanções — e ainda ficar totalmente desprotegida contra as ameaças por falta de atualizações regulares.

• Segurança da informação

Nos últimos anos, vimos um aumento alarmante do número de fraudes digitais. Basta lembrar dos sequestros de dados com uso do ransomware WannaCry recentemente. Esses crimes afetaram milhares de empresas em todo o mundo, causando prejuízo de bilhões de dólares.

Isso levou as empresas a acenderem o sinal de alerta quanto à segurança da informação. Investir em um sistema de cibersegurança é hoje uma questão estratégica. Não estamos falando apenas de manter os dados da sua empresa protegidos, mas de oferecer transparência e segurança aos seus clientes e parceiros, sem mencionar as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Uma infraestrutura de T.I. com proteção mais robusta atrai clientes e parceiros, pois não há espaço para erros nesse quesito.

Implementar softwares de proteção pagos e empresariais é um bom começo. Estamos falando de antivírus, AntiSpam, antimalware, firewalls etc. Um sistema eficiente de backup, de preferência na nuvem, é outro ponto fundamental — junto a um plano de Disaster Recovery (recuperação de desastres), podem poupar enormes prejuízos à empresa.

• Computação em Nuvem

O diferencial da computação em nuvem não se limita ao serviço de backup de dados. Pelo contrário, cada vez mais empresas optam por esse tipo de serviço — seja pelos benefícios alcançados na performance, seja pela redução de custos que a nuvem proporciona.

É possível adotar, por exemplo, uma Plataforma como um Serviço (PaaS) capaz de sustentar sites e aplicações da sua empresa no ambiente gerenciado pelo provedor. Trata-se de uma ótima estratégia para quem busca integrar tecnologia e vendas.

Infraestrutura como um Serviço (IaaS) é uma tendência um pouco mais ampla. De maneira geral, toda a operação é realizada na nuvem, sendo acessada pela internet. O custo com manutenção de servidores e equipamentos em geral tende a cair drasticamente, assim como o da gestão da infraestrutura. Resumidamente, é uma prática de migração total, mais abrangente que o PaaS ou o próprio Software como um Serviço (SaaS). No entanto, tenha sempre em mente que a segurança na nuvem é uma questão a ser tratada também dentro da própria empresa.

• Softwares de gestão

Em um mercado tão competitivo, não há espaço para processos obsoletos de gestão. É preciso inovar, tirando das mãos do gestor e colaboradores as atividades repetitivas e dando a ele tempo livre para o que realmente importa: as tomadas de decisão e as tarefas essenciais ao negócio. Isso é parte do foco dos softwares de gestão — mas não é tudo.

Um dos grandes diferenciais dessas soluções é gerenciar a informação com mais inteligência. Os dados são captados, registrados, armazenados e processados de forma que os gestores e demais colaboradores podem utilizá-los com mais eficiência no dia a dia. Como se não bastasse, é possível acessar os documentos por meio de dispositivos móveis, como tablets e celulares. Isso é especialmente importante para funcionários que estejam em campo e precisem de determinadas informações de forma urgente para fechar algum negócio, por exemplo.

Os impactos são extremamente positivos e vão desde processos como logística e estoque até os recursos humanos e os setores que mantêm contato com o cliente.

• Mídias digitais

Por falar em captar dados e utilizá-los de maneira estratégica, as mídias sociais são ferramentas que empresa nenhuma pode ignorar. Muito mais do que um ambiente de uso privado, elas são portas abertas para ações de captação e fidelização de clientes.

A presença da empresa, por si só, é fundamental para fortalecer a marca e desenvolver uma relação mais humanizada com os clientes. Em um segundo momento, é possível investir em tecnologias como Big Data e Analytics para coletar dados do comportamento dos seus clientes.

Assim, sua empresa automatiza o processo de entender o mercado, antecipar tendências e identificar oportunidades de negócio.

Esses 6 tópicos são um excelente ponto de partida para tornar sua empresa mais rentável, segura e confiável.

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