Blog - Futuro Do Trabalho: Digital, Presencial Ou Híbrido?


12/08/2021

Futuro do trabalho: digital, presencial ou híbrido?

No Google, como muitas das organizações que apoiamos, passamos por muitas mudanças e fizemos muitos experimentos nesse último ano, conforme analisávamos como seria o trabalho após a pandemia. De acordo com a pesquisa “O Futuro do Trabalho no Brasil”, realizada pela IDC a pedido do Google Workspace, 78% dos entrevistados, cuja empresa não definiu um modelo de trabalho pós-pandemia, sugeririam o formato híbrido ou 100% remoto. Essa mistura híbrida de trabalho em casa e no escritório será o padrão para muitas empresas.

Como empresa, temos nos concentrado em inserir a colaboração e a inovação nesse novo modelo de trabalho híbrido, além de melhorar a inclusão e o bem-estar dos funcionários do Google. Estamos focados principalmente no que chamamos de equidade de colaboração, ou seja, a capacidade de contribuir de forma igualitária, independentemente da localização, da função, do nível de experiência, do idioma e do dispositivo. Temos testado maneiras de preencher a lacuna entre a interação presencial e a remota, nos esforçando para que a nossa tecnologia e os espaços físicos dos nossos campi sejam mais inclusivos. Estamos procurando formas de maximizar a participação em todos os lugares, desde uma mesa de um funcionário específico até salas de conferência e áreas de colaboração em grupo.

Google Workspace e o trabalho híbrido

O Google Workspace está no centro da própria transformação do Google. Afinal de contas, o Google Workspace foi criado na nuvem para promover a colaboração equitativa e a criação flexível, em tempo real e sem limitação de espaço, seja com nossos kits de hardware Series One do Google Meet que permitem reuniões seguras e sem contato e usam a IA do Google para oferecer experiências imersivas e inclusivas, seja ajudando as pessoas a maximizar tempo e atenção com sugestões inteligentes e proativas que conectam conteúdo distribuído, pessoas e conversas da melhor forma possível, seja com os recursos que promovem a inclusão, como legendas instantâneas em vários idiomas, para que todos possam participar efetivamente das videochamadas.

Tudo isso faz parte da missão do Google Workspace de permitir uma experiência de trabalho híbrida que aprimora a colaboração, fortalece a conexão humana e eleva o bem-estar das pessoas, não importando onde estão e como trabalham.

Também nos motiva ouvir como o Google Workspace tem participado dos planos de trabalho dos nossos clientes, ajudando a estabelecer a conexão humana durante um período de mudança para empresas como Sony Pictures Imageworks e Airbus.

“Ao olharmos para o próximo capítulo do futuro do trabalho, o Google Workspace continuará nos mantendo conectados, onde quer que estejamos. O Google Meet nos ajuda a construir confiança e relacionamentos, não apenas dentro do estúdio, mas com uma rede mundial de talentos. Também usamos o Chat para compartilhar ideias e feedback durante as reuniões de produção em tempo real. O Google Workspace é nossa ferramenta de trabalho onde podemos criar juntos!”
– Mike Ford, vice-presidente de desenvolvimento de software e engenharia de sistemas da Sony Pictures Imageworks

“A Airbus passou 2020 pensando no que significa realmente voltar ao trabalho, e estamos tentando oferecer uma maior flexibilidade usando o Google Workspace. Em 2020, realizamos 5,6 milhões de sessões do Google Meet e agora temos mais de 70 mil drives compartilhados onde as pessoas colaboram. O Google Workspace mudou a forma como as pessoas trabalham na Airbus, e isso vai continuar à medida que a solução fortalece a realidade do trabalho híbrido.”
– Andrew Plunkett, vice-presidente de local de trabalho digital da Airbus

 Novas formas de ajudar as empresas a ter impacto em tempos de mudança

Anunciamos novas ferramentas e recursos para ajudar as pessoas a aproveitar ao máximo o tempo, colaborar de forma igualitária e causar mais impacto. Também estamos anunciando novas ferramentas de segurança com Assured Controls e cobertura expandida de regiões de dados. O Assured Controls permitirá que os clientes decidam como controlar o acesso do provedor, enquanto a cobertura expandida de regiões de dados os ajudará a escolher onde os dados ficarão geograficamente localizados em repouso.

Possibilitando a equidade na colaboração nas linhas de frente

De enfermeiros a funcionários de supermercados e estoquistas, os profissionais na linha de frente têm desempenhado um papel crucial e muitas vezes heroico durante a pandemia. Apesar da importância deles, os trabalhadores que estão na linha de frente raramente têm acesso às mesmas ferramentas de colaboração e comunicação que os profissionais da área administrativa. Como resultado, eles recorrem aos próprios dispositivos e aplicativos pessoais para conseguir as informações de que precisam, quando precisam.

Nas próximas semanas, vamos lançar o Google Workspace Frontline com essas mudanças em mente. Ele vai abrir canais de comunicação e colaboração seguros entre os profissionais na linha de frente e as equipes corporativas. Essa solução personalizada inclui apps de comunicação e colaboração, como o Gmail, Chat, Documentos, Drive etc., além de suporte de nível empresarial e recursos de segurança, como o gerenciamento avançado de endpoints, que ajudam a manter a segurança dos dados corporativos.

Também facilitamos as coisas para as equipes corporativas criarem apps do AppSheet personalizados direto do Planilhas Google e do Drive, para que os profissionais na linha de frente possam digitalizar e agilizar o trabalho, seja coletando dados em campo, informando riscos de segurança ou gerenciando as solicitações dos clientes. Ao preencher a lacuna entre a linha de frente e a equipe corporativa, damos aos profissionais na linha de frente acesso seguro, em qualquer dispositivo, às informações necessárias para darem o melhor de si.

Gerenciando o tempo e a atenção

Estamos felizes em compartilhar que agora o Google Workspace pode ser usado com o Google Assistente, o que ajudará as pessoas a economizar um tempo valioso. Você pode perguntar ao Google qual é sua próxima tarefa na agenda, acessar rapidamente as reuniões ou enviar uma mensagem. O Google Assistente já está disponível para o Google Workspace em dispositivos móveis compatíveis e está em Beta para alto-falantes inteligentes e Smart displays, como o Nest Hub Max. Os clientes do Google Workspace podem aprender como ativar esse recurso para os usuários aqui.

Também com relação à gestão de tempo, uma tendência-chave que estamos vendo na força de trabalho atual é o malabarismo entre as responsabilidades profissionais e pessoais, com muitos funcionários agora trabalhando em “sprints” de blocos de duas a quatro horas, em vez do expediente tradicional. Conforme mais empresas adotam um modelo híbrido e flexível, essa tendência deve continuar, e todos nós precisaremos de ferramentas que nos ajudem a alcançar um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e a aproveitar ao máximo nosso tempo.

Lançamos um conjunto integrado de recursos no Google Workspace que ajudam as pessoas a compartilhar facilmente os horários de trabalho e a localização e ter mais tempo para se concentrarem no que é mais importante. Recursos como horários de trabalho segmentáveis, status “fora do escritório” recorrente e indicadores de localização permitem que os funcionários compartilhem a disponibilidade e localização com os colegas. Enquanto isso, um novo tipo de evento, Hora de se concentrar, minimiza as distrações, limitando as notificações durante esse período. Todos esses indicadores de disponibilidade e localização aparecerão em todas as seções do Google Workspace, à medida que as equipes interagirem com o Agenda, o Meet, o Chat e o Gmail. Também lançaremos as Estatísticas de uso do tempo para usuários do Google Workspace, que ficarão visíveis apenas para o colaborador, não para o gerente. Assim, os funcionários poderão avaliar como estão gastando o tempo em relação às prioridades.

Reforçando a equidade da colaboração para todos

Fomos pioneiros na edição de documentos em tempo real há 15 anos. Desde então, a colaboração tem sido um elemento fundamental do Google Workspace. Nos próximos meses, tornaremos a colaboração mais igualitária e acessível de várias maneiras. Primeiro, estamos criando experiências de segunda tela no Google Meet para quem usa vários dispositivos nas reuniões, como hardware do Google Meet para pessoas em salas de conferência e o Nest Hub Max para os que estão em home office. Com os novos recursos de segunda tela, os profissionais podem apresentar e participar de forma ativa da experiência do Google Meet, inclusive com chat, enquetes e perguntas e respostas, de qualquer dispositivo, não importa onde estejam.

E especificamente para aqueles que participam de reuniões usando os próprios dispositivos móveis, vamos melhorar a exibição em telas menores. Estamos lançando a exibição em blocos em dispositivos móveis para que você possa ver mais pessoas de uma só vez, enquanto a tela dividida e o suporte picture-in-picture no app do Meet para celular ajudará a conversar ou navegar no Gmail sem perder a imagem da reunião. Com o suporte em dispositivos móveis para substituição de plano de fundo, perguntas e respostas e enquetes, você continuará produtivo e conectado onde estiver.

As transmissões ao vivo também ficarão mais eficientes e inclusivas no Google Workspace com a adição de perguntas e respostas, enquetes e legendas instantâneas (em inglês, espanhol, alemão, português e francês). Além disso, sabemos que grupos de pessoas diversos estão se conectando nas organizações. Por isso, vamos permitir que a transmissão ao vivo seja feita de vários domínios do Google Workspace em uma mesma organização.

Por fim, para proporcionar às equipes mais formas de se conectar e colaborar, estamos adicionando o Chat, o Jamboard e o Agenda ao Google Workspace Essentials.

 Construindo o futuro do trabalho juntos

Se há um mantra que capta a essência do último ano de trabalho, ele pode ser “flexibilidade diante da mudança”. Foi assim que os clientes e nossos próprios colaboradores transpuseram as barreiras físicas para continuar causando impacto em um mundo em rápida mudança. Conforme o trabalho evolui para todos nós, o Google Workspace se empenha em fornecer uma solução que seja flexível e útil e promova a inovação. Também queremos possibilitar a equidade da colaboração onde e como pudermos. Em essência, essa tem sido nossa missão por mais de uma década, e estamos felizes em poder trabalhar com nossos clientes e usuários para continuar dando vida a ela.

(Fonte: Google Cloud, 12/08/2021)