Com o passar do tempo, as empresas de suporte de TI crescem e evoluem para abranger diferentes competências técnicas. As necessidades dos clientes mudam, novos mercados abrem e novas tecnologias surgem, mudando a forma como as pequenas empresas operam. Os provedores de serviços gerenciados (PSGs) precisam se adaptar constantemente às mudanças tecnológicas e às mudanças operacionais impulsionadas pelos negócios que atendem. Há um elemento de serviço e sincronia que os PSGs precisam aplicar para apoiar os negócios com os quais fazem parceria. Aqui estão os cinco principais fatores que estão impulsionando o crescimento do serviço gerenciado atualmente:
- Necessidade De Foco
O pequeno empresário médio tem muito com que se preocupar quando se trata da operação do dia-a-dia de seus negócios. Preocupar-se com a confiabilidade e a conectividade de sua rede não deve distraí-lo de concentrar-se em seus clientes, operações de manufatura, vendas e desenvolvimento de produtos. Os PSGs se encaixam nesse projeto não apenas fornecendo cobertura de TI 24/7/365, mas também liberando recursos de TI locais para outras tarefas. Com um PSG dedicado às questões e vulnerabilidades da rede, o proprietário da empresa não precisa interromper o que está fazendo apenas para resolver problemas. A grande maioria das questões são atendidas muito antes do cliente estar ciente, caso tenha um PSG competente.
- Proteção
A segurança é um problema importante hoje e será sempre. Com mais laptops, desktops, smartphones, tablets e servidores conectados hoje do que nunca, damos a possíveis hackers e exploradores muitos pontos de entrada diferentes para uma violação. Os donos de empresas têm pavor de aparecer na próxima manchete sobre uma quebra de segurança colossal na qual a informação do seu cliente é posta em risco. Os proprietários de empresas estão recorrendo a especialistas para manter suas informações e operações seguras.
- A Busca Incessante Pela Eficiência
Terceirização de serviços de TI tem muitos benefícios, mas eficiência provavelmente é o atraente para o seu negócio. Com as soluções de continuidade de negócios, virtualização e backup, os PSGs podem manter seus negócios em funcionamento no caso de uma falha crítica, interrupção de serviços ou desastre natural. Um PSG pode alternar os switches em um backup para restaurar os dados, substituir virtualmente equipamentos inativos e duplicar seus dados importantes externamente diariamente, sem uma lacuna no serviço. Essas soluções não apenas liberam e capacitam os recursos locais para permanecerem em atividade e ocupados, mas também minimizam o dispendioso tempo de inatividade que afeta as pequenas empresas quando algo dá errado.
- Atualização da Base de Hardware
Quando se trata de soluções de hardware, a maioria dos proprietários de pequenas empresas tem uma mentalidade de "usar até queimar" em relação aos seus ativos tecnológicos. Muitas vezes, quando você tem uma equipe de TI estritamente interna, ela fica tão ocupada e sobrecarregada com problemas locais que mal tem tempo e dinheiro para pesquisar, adquirir e implementar novos hardwares. Quando você terceiriza sua TI para um PSG pode estabelecer um diálogo sobre as mais recentes tecnologias, incluindo monitoramento remoto, soluções de dados, a nuvem e, é claro, hardware. Investir nessas peças-chave de infraestrutura pagará dividendos a longo prazo, o que significa que você não terá que jogar um jogo dispendioso de "atualização acumulada" no futuro.
- Tranquilidade Orçamentária
Vamos encarar - TI é um desses departamentos que é facilmente esquecido quando tudo está correndo sem problemas, mas fica sob fogo quando os problemas começam a aumentar. Os custos de mão-de-obra de TI disparam quando problemas crônicos assolam seus negócios - você precisa pagar à sua equipe local, bem como aos especialistas em serviços, para agir e resolver as coisas.
O TI não deve ser um custo que varia por mês em sua empresa, pois é muito volátil quando você não tem os recursos adequados para diagnosticar seus problemas. Com um PSG, você paga uma taxa fixa mensal por tudo. Você pode prever com precisão seus custos de TI mensalmente e anualmente. Há um retorno enorme do investimento quando você pode simplificar os custos, liberar recursos locais e otimizar suas operações de TI de uma só vez.
Conclusão
A lista acima mostra apenas alguns drivers no mundo dos serviços gerenciados de TI - há uma infinidade de soluções personalizadas e ferramentas de negócios que mapeiam as maneiras pelas quais pequenas e médias empresas operam atualmente. Faça como nossos clientes e entre em contato com os especialistas do serviço gerenciado na Vertic Tecnologia hoje e aprenda a para otimizar e proteger suas operações de tecnologia.
